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Centro de ajuda - Tudo o que precisa de saber antes da sua visita

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Reservas, bilhetes e cancelamentos

Como é que faço uma reserva?

A reserva dos seus bilhetes no nosso sítio Web é rápida e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQs para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados no checkout e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus bilhetes ou posso utilizar bilhetes móveis?

Não é necessário imprimir nada, os nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no seu telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Sobre o Duomo de Milão

Onde se situa o Duomo de Milão?

O Duomo de Milão situa-se na Piazza del Duomo, mesmo no centro de Milão. É facilmente acessível por metro (linhas M1 e M3, paragem "Duomo") e por várias linhas de elétrico e autocarro.

É necessário um bilhete para entrar no Duomo?

Sim. A entrada na catedral, nos terraços e no museu requer um bilhete. Pode adquiri-los online.

Qual é o horário de funcionamento?

A Catedral está geralmente aberta das 8:00 às 19:00 horas, e os terraços do telhado das 9:00 às 19:00 horas, com a última entrada por volta das 18:10 horas. O horário pode variar nos feriados ou durante eventos especiais.

Quanto tempo devo planear para uma visita?

A maioria dos visitantes passa cerca de 1,5 a 2 horas a explorar a catedral, os terraços e o museu a um ritmo confortável.

Existe um código de vestuário?

Sim. Uma vez que o Duomo é um local de culto ativo, os visitantes são obrigados a vestir-se de forma modesta - os ombros e os joelhos devem estar cobertos.

O Duomo é acessível a visitantes com mobilidade reduzida?

Sim. A catedral e o museu estão equipados com rampas e um elevador dá acesso aos terraços do último piso. Os funcionários estão disponíveis para ajudar os visitantes sempre que necessário.

Estão disponíveis visitas guiadas?

Sim. Estão disponíveis visitas guiadas oficiais e guias áudio multilingues para os visitantes que desejem saber mais sobre a história e a arquitetura da catedral.

Existe uma loja de recordações?

Sim. A loja oficial do Duomo, situada perto do museu e no interior do complexo da catedral, oferece livros, lembranças e artigos religiosos. As compras apoiam a manutenção da catedral.

Qual é a melhor altura para visitar?

O início da manhã e o final da tarde oferecem a melhor iluminação e menos multidões. Para vistas panorâmicas, visite os terraços pouco antes do pôr do sol para ver Milão banhada por uma luz dourada.

Este é o sítio Web oficial do local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o Duomo di Milano, mas não é o sítio Web oficial do local.

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Este sítio Web vende bilhetes oficiais para este local. No entanto, note-se que este não é o sítio Web oficial do local.

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