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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos du Duomo di Milano

Où se trouve le Duomo di Milano ?

Le Duomo di Milano se trouve sur la Piazza del Duomo, en plein centre de Milan. Il est facilement accessible par le métro (lignes M1 et M3, arrêt "Duomo") et par plusieurs lignes de tramway et de bus.

Ai-je besoin d'un billet pour entrer dans le Duomo ?

Oui. L'accès à la cathédrale, aux terrasses et au musée nécessite un billet. Vous pouvez les acheter en ligne.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

La cathédrale est généralement ouverte de 8 h à 19 h, et les terrasses de 9 h à 19 h, la dernière entrée se faisant vers 18 h 10. Les horaires peuvent varier les jours fériés ou lors d'événements spéciaux.

Combien de temps dois-je prévoir pour une visite ?

La plupart des visiteurs passent environ 1,5 à 2 heures à explorer la cathédrale, les terrasses et le musée à un rythme confortable.

Existe-t-il un code vestimentaire ?

Oui. Le Duomo étant un lieu de culte actif, les visiteurs sont tenus de s'habiller modestement - les épaules et les genoux doivent être couverts.

Le Duomo est-il accessible aux visiteurs à mobilité réduite ?

Oui, la cathédrale et le musée sont équipés de rampes d'accès et un ascenseur permet d'accéder aux terrasses des toits. Le personnel est disponible pour aider les visiteurs en cas de besoin.

Des visites guidées sont-elles proposées ?

Oui. Des visites guidées officielles et des audioguides multilingues sont disponibles pour les visiteurs qui souhaitent en savoir plus sur l'histoire et l'architecture de la cathédrale.

Y a-t-il une boutique de souvenirs ?

Oui. La boutique officielle du Duomo, située près du musée et à l'intérieur du complexe de la cathédrale, propose des livres, des souvenirs et des articles religieux. Les achats permettent de financer l'entretien de la cathédrale.

Quelle est la meilleure période pour visiter le pays ?

Tôt le matin et en fin d'après-midi, l'éclairage est meilleur et il y a moins de monde. Pour des vues panoramiques, visitez les terrasses juste avant le coucher du soleil pour voir Milan baignée dans une lumière dorée.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Ce site propose des billets officiels pour le Duomo di Milano mais n'est pas le site officiel de la salle.

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Ce site web vend des billets officiels pour cette salle. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site officiel de la salle.

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